Au début de ce mois, Microsoft a présenté sa nouvelle plateforme Viva, conçue pour améliorer l'expérience de travail à distance pour les employeurs et les employés.
La pandémie a peut-être accéléré l’adoption du télétravail, mais il semble que cette tendance soit là pour durer. Selon une enquête de Gartner, 80 % des chefs d’entreprise déclarent qu’ils autoriseront leurs employés à travailler à domicile au moins une partie du temps et 47 % déclarent qu’ils passeront à un modèle de travail à distance à temps plein [1] . Avec le lancement de Viva, Microsoft entend jouer un rôle important dans la nouvelle normalité en ce qui concerne notre façon de travailler.
Mais qu'est-ce que Microsoft Viva exactement ?
Viva n'est ni une application ni un service. L'entreprise la décrit comme une plateforme qui peut être utilisée via Microsoft Teams. Viva s'intégrera aux équipes et fonctionnera comme un intranet. Cela signifie que les employés auront accès aux informations importantes sur l'entreprise et sur l'entreprise dans un emplacement central. Viva a été lancé avec quatre modules :
Connexions Viva :
Ce module aborde le manque de connexion avec leurs équipes auquel de nombreuses personnes sont confrontées lorsqu'elles travaillent à domicile. Au cours de l'année écoulée, de nombreux employés ont été embauchés à distance et n'ont peut-être jamais mis les pieds dans les bureaux d'une entreprise. Viva connections s'appuie sur des applications Microsoft 365 existantes comme SharePoint et s'intègre à Yammer. Il permettra aux employeurs de créer un espace de travail numérique où les employés pourront accéder à leur flux et à leur tableau de bord personnalisés. Les employeurs peuvent personnaliser le contenu de ces tableaux de bord pour des rôles spécifiques, ainsi qu'organiser des réunions publiques et partager les actualités et les politiques de l'entreprise.
Viva Insights
Insights est destiné à aider les individus, les managers et les dirigeants d'entreprise à gérer efficacement le temps des employés et à s'assurer que les ressources ne risquent pas de s'épuiser. Les travailleurs à distance se plaignent souvent de travailler plus longtemps avec moins de pauses. Le module fournira aux employés, aux managers et aux dirigeants des informations basées sur des données et protégées par la confidentialité. Les employés peuvent utiliser le module pour rester en contact avec leurs pairs et réserver du temps pour les pauses, l'apprentissage, etc. Les managers obtiendront des données protégées par la confidentialité qui leur permettront de voir si leurs équipes risquent de s'épuiser. Les dirigeants peuvent utiliser ces informations pour résoudre des problèmes plus complexes comme la refonte de la structure de l'organisation ou de l'espace de travail pour mieux s'adapter au modèle de travail à distance. Le module sera accessible via Microsoft Teams et étendra les capacités de Workplace Analytics et MyAnalytics.
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Apprentissage en direct
Learning regroupera le contenu de LinkedIn Learning, Microsoft Learn, le contenu personnalisé d'une organisation, ainsi que des plateformes de formation comme Skillsoft, Coursera, Pluralsight et edX. Le module créera un hub central dans Teams. Ce hub peut être utilisé par les employés pour découvrir et partager des cours de formation ainsi que du contenu d'apprentissage. Les responsables pourront utiliser le module pour attribuer des cours et du matériel d'apprentissage aux employés et suivre leurs progrès. L'objectif de Microsoft est de permettre aux organisations de favoriser plus facilement une culture d'apprentissage au sein des employés à distance.
Sujets de Viva
Le quatrième module vise à faciliter la recherche des informations et des connaissances dont les employés ont besoin. En télétravail, il peut être difficile pour les employés de comprendre les acronymes de l’entreprise ou de trouver un expert sur un sujet particulier. L’entreprise décrit Topics comme « Wikipédia doté de super pouvoirs d’IA ». Lorsqu’un employé rencontre un sujet ou un acronyme inconnu, il peut simplement survoler le terme et une carte de sujet apparaît avec des informations. Les employés peuvent cliquer sur la carte de sujet pour visiter les pages de sujet contenant des informations plus détaillées sur le sujet ainsi que pour découvrir qui sont les experts de l’entreprise sur ce sujet. Les experts peuvent également partager leurs connaissances avec l’organisation en créant des pages de sujet personnalisables. Les cartes de sujet s’affichent lorsque les employés utilisent des applications telles qu’Office, SharePoint et Microsoft Teams.
Pourquoi devriez-vous vous soucier de Microsoft Viva ?
À mesure que les entreprises adoptent des modèles entièrement à distance ou hybrides après la pandémie, elles recherchent des outils pour soutenir cette nouvelle façon de travailler. Rien qu'aux États-Unis, plus de 650 000 entreprises utilisent Microsoft Teams. Si votre entreprise utilise Microsoft Teams ou l'une des autres applications Office 365, il est possible que Viva fasse partie de votre vie professionnelle. Vous pouvez même choisir de mettre la plateforme sur le radar de votre entreprise.
D'après les informations partagées par l'entreprise jusqu'à présent, nous pouvons déduire que Viva a été conçu en fonction des tendances observées par Microsoft en matière de travail à distance. En plus de développer davantage les quatre modules annoncés, Microsoft prévoit d'ajouter encore plus de modules à la plateforme Viva. La question de savoir si les organisations adopteront ou non la plateforme est une question à laquelle seul le temps pourra répondre définitivement.
Lisez l'intégralité du blog d'annonces de Microsoft pour plus d'informations sur Viva : microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2021/02/04/microsoft-viva- empowering-every-employee-for-the-new-digital-age/
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Source:
- Juin 2020, Gartner.inc [en ligne] Disponible sur : gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-07-14-gartner-survey-reveals-82-percent-of-company-leaders-plan-to-allow-employees-to-work-remotely-some-of-the-time [Consulté en février 2021]