企業の成功または失敗は、データ ガバナンスの品質にかかっていることがよくあります。デジタル トランスフォーメーション コミュニティの多くの人は、AI、ロボット、ビッグ データを、企業とその取締役会が新しい展開に迅速に対応できるようにするための重要なツールと見なしています。とはいえ、現実には、デジタル化によって選択肢が根本的に変わり、選択肢が広がります。デジタル化によってもたらされるのは、企業がこれまでと同じ方法でより速く動けるようになるだけではありません。
大きな恩恵を受ける可能性がある分野の一つは倫理であり、これはあらゆる場所の取締役会にとってますます重要な問題になりつつあります。ロイズと KPMG の調査によると、組織の S&P 価値の 80% 以上は評判やブランドなどの無形資産に基づいています。さらに、ミレニアル世代の 83% が自分の信念に一致する企業から購入することを選んでいるという調査結果もあります。これらの事実を念頭に置くと、企業が幹部に常に正直さ、正義、信頼性、誠実さ、敬意などの称賛に値する道徳的性格特性を示すようにしなければならない理由は明らかです。秘訣は、リーダー、マネージャー、従業員が会社の収益を向上させる道徳的に健全な行動をとることを奨励し、サポートする文化を育むことです。
参照: Netflix、イカゲームによるインターネット利用増加に報奨金
デジタル時代におけるデータガバナンスの重要性
絶えず作成され、処理される新しいデータの流れに対応するのは困難です。電子メール、SMS、ツイート、その他のデジタル通信はすべて、現代の記録の例です。これらのデータはすべて、ビジネスに役立つ可能性があります。したがって、会社全体で統一された方法で処理する必要があります。そうしないと、負担になるリスクがあります。
組織は、リアルかデジタルかを問わず、情報に触れたり処理したりする場合には、リスクベースのフレームワークで情報を管理する必要があります。適切に実装されていれば、組織の情報、データ、記録、コンテンツは価値あるものになります。これが、まさにそのためのフレームワークである情報ガバナンス (IG) の目標です。
紙の文書や歴史的アーカイブの取り扱いに関する IG の規範は十分に確立されています。環境の急速な変化にもかかわらず、電子データの取り扱いに関する標準とベスト プラクティスが生まれています。問題は、それらを実践しようとするときに発生します。
たとえば、情報ガバナンスでは、管理下にあるすべてのデータ項目に関連付けられたデータの場所、プロパティ、および種類を認識していること、関連する規制に精通しており、それを実装できることが前提となります。
データ オブジェクトには関連する特性がマークされておらず、データの場所が不明で、データの内容が混在しているため、単一のデータ項目にルールを適用することができません。これにより、大きな困難が生じます。
法律や技術に関する非現実的または素朴な想定、不適切なシステム設計、RIM/IG ソフトウェアの欠如、間違った RIM/IG ソフトウェア、またはオペレーターのミスが、デジタル問題の最も一般的な原因です。
デジタル時代の倫理
デジタル化の進展を支える道徳的ガイドラインは具体的にどのようなものでしょうか。1 つのアプローチは、企業が顧客データの収集、そのデータの処理、それによる収益化に関わるプロセスをオープンにし、デジタル サービスへのアクセスを提供する前に消費者の許可を得て文書化するという企業のアプローチを評価することです。重要なのは、企業が消費者データを倫理的に使用し、データ ガバナンスの原則に従い、侵入的、無礼、または欺瞞的と見なされる可能性のある戦術を避けることです。
調査によると、消費者は企業が個人情報を適切に取り扱い、使用し、保護することに対してあまり信頼を寄せておらず、このため、適切な情報に基づく同意を与えることに関する問題が注目を集めています。
企業には、アルゴリズムの偏りなどの問題の検出と修正を支援する強力なガバナンスと監査のメカニズムも必要です。機械学習アルゴリズムへの依存度が高まっていることから、IT 部門がデジタル サービスの作成と使用を監視し、人や企業に害を及ぼす可能性のある好みがないかどうかを確認する必要性が高まっています。
データのガバナンスが最優先
私たち社会は、サイバー攻撃の可能性や、多くのサードパーティ プロバイダーが適切なデータ保護要件を満たしていないという事実など、デジタル変革の危険性と困難さを十分認識しています。このため、企業とそのリーダーシップ チームは、あらゆるデジタル変革イニシアチブの基盤となるガバナンスを考慮し、それを後付けではなくデジタル化戦略の不可欠な部分にする必要があります。
経営幹部は、デジタル変革の取り組みに着手する際に、次の 4 つの質問を念頭に置く必要があります。
- デジタル変革に向けた進捗状況をどのように追跡するのでしょうか?
- 進捗状況をどのように評価する予定ですか?
- システムの不具合をどのようにして特定する予定ですか? この手順ではどのような安全対策が講じられますか?
データガバナンスにおける最大の問題に対する解決策を見つける
デジタル化計画について主要な意思決定者の支持を得るのは難しいかもしれません。したがって、選択した戦略のガバナンスが困難になる可能性は当然です。変更プロセスの各フェーズで明確な責任を負うオーナーを割り当てることは、慎重に検討すべき多くの事項の 1 つです。企業がガバナンス データを収集して理解できるように適切なインフラストラクチャを設定することも同様に重要です。
データ セキュリティ、データ ガバナンスの経験、サプライ チェーンの運用のつながりは、効果的なデータ ガバナンス戦略の一部である必要があります。さらに、企業は、使用するテクノロジがニーズに適していること、選択したガバナンス フレームワークがデジタル変革を阻害するのではなく促進することを確認する必要があります。
ガバナンス手順の自動化の最終的な目的は、規制の遵守を怠ったり、法律に違反したりする可能性を減らすことです。このような移行に必要な構造的変化に加えて、企業は環境と CSR に関するパフォーマンスを測定し、定期的に監視するメカニズムを導入する必要があります。
参照: Facebook X Rayban スマートグラス: 知っておくべきことすべて
明日の計画に向けて
企業のデジタル化の目標が実現するかどうかは、デジタル変革を規制するために採用する戦略にかかっています。環境、利害関係者、企業と社会の価値観の整合など、さまざまなビジネス上の問題に対する適切なデータ ガバナンスとレポートの必要性は否定できません。結局のところ、デジタル変革イニシアチブを成功させるには、社内で必要なことは何でもして説明責任とオープン性を提供する必要があります。
注目の画像: jcomp による画像
Whitepapers.online を購読して、健康、マーケティング、ビジネス、その他の分野に影響を与えるテクノロジー大手による新しいアップデートや変更について学んでください。また、当社のコンテンツが気に入った場合は、Facebook、WhatsApp、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームで共有してください。