Internet of Things (IoT) är en sofistikerad teknik som gör det möjligt för nätverk av anslutna enheter (som sensorer, kameror och smarta prylar) att samla in data i realtid, skicka dessa data till molnet för bearbetning och analys och svara på händelser som de sker i realtid.
Internet of Things spelar en viktig roll inom bank och finans genom att underlätta effektiv insamling och bearbetning av data och digital automatisering av viktiga affärsrutiner. Företag inom BFSI-sektorn kan förbättra kvaliteten på sina tjänster och verksamheter och säkerheten för sina finansiella transaktioner genom att använda lösningar som möjliggörs av sakernas internet.
I den här artikeln kommer vi att diskutera effekterna av IoT för finansiella tjänster och banksektorn, men låt oss först se fördelarna.
Se även: 3 AdTech-företag vars förföljelse tog fart den här veckan
Vilka är fördelarna med att använda IoT i bank- och finanssektorerna?
IoT-lösningar kan samla in och analysera kunddata (såsom täta betalningsplatser, kundpreferenser, körbeteende etc.), vilket gör det möjligt för BFSI-organisationer att lära sig mer om sina kunder och identifiera kraven och farorna som är förknippade med dem. Företag inom BFSI-sektorn kan skräddarsy sin interaktion med kunder, tillhandahålla riktade tjänster och ge relevant ekonomisk hjälp när de har fullständiga och korrekta kundprofiler. Här är några fördelar med IoT för finansiella tjänster .
Automatisering
IoT-aktiverade system kan utföra vissa uppgifter automatiskt, som att behandla förfrågningar, öppna bankkonton, inaktivera kreditkort, etc. Detta minskar behovet av mänsklig interaktion och, som ett resultat, antalet mänskliga misstag.
Förbättrad säkerhet och skydd
Internet of Things (IoT) hjälper till att ansluta och fjärråtkomst till CCTV-kameror, smarta säkerhetssystem, biltelematik och många andra övervakningssystem. Detta hjälper till att säkerställa utrustningens och egendomens säkerhet dygnet runt (kontor, uttagsautomater, CIT-fordon och så vidare) och skickar varningar i händelse av skadlig aktivitet. Bärbara enheter erbjuder användarverifiering med fingeravtryck, näthinneskanningar och ansikts-ID när användare gör köp via mobila eller IoT-applikationer. Detta är ytterligare ett exempel på hur Internet of Things är en drivkraft för cybersäkerhet.
Bedrägeriupptäckt
]]Internet of Things (IoT) i kombination med analyser som drivs av artificiell intelligens (AI) hjälper till att upptäcka bedräglig aktivitet och hackerangrepp genom att samla in och analysera data från användarkonton. Om användaren visar sig ägna sig åt ett potentiellt skadligt beteende kan användaren få en varning i rätt tid och deras konto kan tillfälligt inaktiveras.
One-touch betalningar
Användare kan göra betalningar utan att direkt använda sina kredit- eller betalkort på grund av integrationen av bärbara enheter och bankernas Internet of Things-teknologier. Möjligheten att göra kontaktlösa betalningar och genomföra smidiga finansiella transaktioner möjliggörs av enheter som aktiveras av NFC, såsom telefoner och smartklockor.
Tillämpningar av Internet of Things inom bank och finans
Här är några av de bästa IoT-applikationerna inom bank- och finanssektorn.
Smart gren
IoT-lösningar för smarta filialer förbättrar kundupplevelsen genom att övervaka uppställningar, meddela kunder om den tid de kommer att behöva vänta och skicka dem till öppna diskar om inga är tillgängliga. Driften av smarta filialer kan förbättras genom att dela användardata, vilket också bidrar till att minska mängden personalengagemang som krävs. Som illustration, Studio B-platsen för Virgin Money i London använder Amazons röstassistent Alexa, som gör det möjligt för konsumenter att ställa grundläggande frågor om många aspekter av ekonomi med hjälp av taligenkänningsteknik. Dessutom installeras mjukvara för ansiktsigenkänning på denna plats så att anställda kan hålla ett öga på hur konsumenter använder området.
bankomater
Flödet av data som erbjuds av IoT gör det möjligt för finansinstitutioner att övervaka klientbeteende, fastställa trender i bankomateranvändning och göra val om bankomatinstallation, beroende på efterfrågan. Data om ATM-platsens område (rumstemperatur, ljus, rörelse, etc.) som IoT-sensorer tillhandahåller är avgörande för att växla till driftslägen som minskar kostnaderna: anpassning av HVAC och belysning till ATM-platsens gångtrafik gör det möjligt att minska mängden elektricitet som används. IoT-lösningar hjälper till med hanteringen av händelser som användning av skumningsenheter, kortläsarfel, kontantbrist och andra liknande problem genom att garantera realtidsövervakning av bankomaters operationer och kontantnivåer. IoT kan också användas för att ge en förbättrad kreditkortsupplevelse när det gäller att använda en bankomat. Citibank i USA autentiserar till exempel sina kunder och erbjuder kortlös ingång till sina IoT-aktiverade bankomater efter öppettider med hjälp av bärbara enheter utrustade med Bluetooth-sändare (t.ex. smartphones).
Handelsfinansiering
Internet of Things gör det möjligt för banker som sysslar med handelsfinansiering att fatta beslut baserade på realtidsinformation och se till att de fysiska flöden de stödjer är synliga. Data som skapas av IoT hjälper banker att förbättra sin riskbedömning under en affärs livscykel, allokera pengar mer effektivt och skala upp finansieringstekniker. Till exempel förser Österrikes Erste Group Bank AG sina stora företagskunder med banbrytande lagerfinansiering som underlättas av sakernas internet (IoT). Det är lättare för Erstes kunder att omedelbart känna igen värdet av sina tillgångar i sina balansräkningar tack vare data som samlas in när IoT-sensorer används för att spåra rörelser av föremål. Detta hjälper till att förbättra tillgångarnas synlighet och deras säkerhetsnivå.
Försäkring
Enheter anslutna till internet of things håller reda på skicket på de saker som omfattas och meddelar försäkringsbolagen om eventuella oegentligheter. Detta gör att försäkringsbolagen kan reagera snabbt och vidta lämpliga försiktighetsåtgärder för att minska risken. Försäkringsgivare använder också data som skapats av Internet of Things för att anta en förebyggande strategi och förutse olyckor. Till exempel kan en försäkringsgivare identifiera ett problem med en tillgång och varna en försäkringstagare om det innan tillgången skadas. Denna strategi hjälper till att minska det totala beloppet av försäkringsfordringar samtidigt som den förhindrar bedräglig verksamhet i försäkringsbranschen.
Studiet av redovisning och revision
Anslutningen mellan kundernas betalningssystem och CPAs mjukvara, som underlättas av Internet of Things, möjliggör ett snabbt och säkert utbyte av data och gör det lättare att automatisera typiska redovisningsprocedurer som datainmatning, avstämning och fakturering, bland annat. Revisorer kan nu övervaka finansiell data i realtid, få exakta insikter i ett företags verksamhet och förbättra sin förmåga att utföra rådgivningsansvar tack vare Internet of Things (IoT). Internet of Things påverkar också revisionen genom att öka transparens och automatisering. CPA:er kan övervaka transaktioner och övervaka granskningsspår i realtid, vilket hjälper dem att upptäcka dataavvikelser och snabbt förhindra bedrägerier.
Se även: Facebook X Rayban Smart Glasses: Allt du behöver veta
Slutsats
Internet of Things ger en mängd digitaliseringsfördelar till bank-, finans- och försäkringsbranschen (BFSI). Dessa fördelar med IoT-applikationer inom finansiella tjänster inkluderar ökad finansiell stabilitet, förebyggande av bedrägerier, förbättrade försäkringsmetoder och mer. Innovationer som möjliggörs av Internet of Things gör att bank- och finansorganisationer kan tillfredsställa sina kunders behov bättre och uppfylla sina konsumenters förväntningar.
Utvald bild: Bild av rawpixel.com
Prenumerera på Whitepapers.online för att lära dig om nya uppdateringar och förändringar gjorda av teknikjättar som påverkar hälsa, marknadsföring, affärer och andra områden. Om du gillar vårt innehåll, vänligen dela på sociala medieplattformar som Facebook, WhatsApp, Twitter och mer.