物联网 (IoT) 是一项复杂的技术，它允许连接设备（如传感器、摄像机和智能设备）的网络实时收集数据，将数据发送到云端进行处理和分析，并对实时发生的事件做出响应。
物联网在银行和金融业中发挥着至关重要的作用，它促进了数据的有效收集和处理以及基本业务流程的数字自动化。BFSI 行业的公司可以通过使用物联网解决方案来提高其服务和运营的质量以及金融交易的安全性。
在本文中，我们将讨论物联网对金融服务和银行业的影响，但首先，让我们看看它的好处。
另请参阅： 本周关注度上涨的 3 家 AdTech 公司
在银行和金融领域利用物联网有哪些好处？
物联网解决方案可以收集和分析客户数据（例如常用付款地点、客户偏好、驾驶行为等），使 BFSI 组织能够更多地了解其客户并确定与他们相关的要求和危险。当 BFSI 部门的公司拥有完整而准确的客户资料时，他们可以定制与客户的互动，提供有针对性的服务，并提供相关的财务帮助。以下是物联网对金融服务的一些好处。
自动化
支持物联网的系统可以自动完成一些任务，例如处理请求、开设银行账户、停用信用卡等。这减少了人机交互的需要，从而减少了人为错误的数量。
提高安全性和保护性
物联网 (IoT) 有助于连接和远程访问闭路电视摄像机、智能安全系统、汽车远程信息处理和许多其他监控系统。这有助于确保设备和财产（办公室、自动取款机、CIT 车辆等）的 24/7 安全，并在发生恶意活动时发出警报。当用户通过移动或物联网应用程序购物时，可穿戴设备可使用指纹、视网膜扫描和面部识别进行用户验证。这是物联网如何成为网络安全驱动力的另一个例子。
欺诈检测
]]物联网 (IoT) 与人工智能 (AI) 驱动的分析相结合，通过收集和分析用户帐户数据，帮助检测欺诈活动和黑客攻击。如果发现用户参与潜在的恶意行为，用户可能会及时收到警告，并且他们的帐户可能会被暂时禁用。
一键付款
由于可穿戴设备和银行物联网技术的整合，用户无需直接使用信用卡或借记卡即可付款。通过支持 NFC 的设备（如手机和智能手表），可以进行非接触式付款并进行顺畅的金融交易。
物联网在银行和金融领域的应用
以下是银行和金融领域的一些顶级物联网应用。
智慧分行
智能网点的物联网解决方案通过监控排队情况、通知客户需要等待的时间以及在没有空位时将他们引导至开放柜台来提升客户体验。通过共享用户数据，可以改善智能网点的运营，这也有助于减少所需的员工参与度。举例来说，伦敦 Virgin Money 的 Studio B 分行使用亚马逊的语音助手 Alexa，消费者可以使用语音识别技术询问有关金融许多方面的基本问题。此外，该分行还安装了面部识别软件，以便员工可以密切关注消费者如何使用该区域。
自动取款机
物联网提供的数据流使金融机构能够监控客户行为、确定 ATM 使用趋势并根据需求选择 ATM 安装。物联网传感器提供的 ATM 站点区域数据（室温、光线、运动等）对于切换到降低成本的运行模式至关重要：根据 ATM 站点的人流量调整暖通空调和灯光可以减少用电量。物联网解决方案通过保证实时监控 ATM 操作和现金水平，帮助管理诸如使用盗刷设备、读卡器故障、现金短缺和其他类似问题等事件。物联网还可用于在使用 ATM 时提供更好的信用卡体验。例如，美国花旗银行使用配备蓝牙发射器的可穿戴设备（例如智能手机）对客户进行身份验证，并在下班后提供无卡进入其支持物联网的 ATM 场所的服务。
贸易融资
物联网使从事贸易融资的银行能够根据实时信息做出决策，并确保其支持的实物流动是可见的。物联网产生的数据有助于银行在整个交易生命周期内改善风险评估，更有效地分配资金，并扩大融资技术。例如，奥地利第一储蓄银行集团 (Erste Group Bank AG) 为其大型企业客户提供由物联网 (IoT) 促成的尖端库存融资。由于物联网传感器用于跟踪物品的移动，因此 Erste 的客户可以更轻松地及时识别资产负债表上的资产价值。这有助于提高资产的可见性及其安全级别。
保险
连接到物联网的设备会跟踪所涵盖物品的状况，并将任何异常情况通知保险公司。这使保险公司能够快速做出反应并采取适当的预防措施来降低风险。保险公司还使用物联网产生的数据来采取预防策略并预测事故。例如，保险公司可以识别资产问题并在资产受到损害之前提醒保单持有人。此策略有助于减少保险索赔总额，同时防止保险行业的欺诈活动。
会计与审计研究
物联网促进了客户支付系统与注册会计师软件之间的连接，实现了快速、安全的数据交换，使数据输入、对账、开票等典型会计程序的自动化变得更加容易。借助物联网 (IoT)，会计师现在可以实时监控财务数据，准确了解公司的运营情况，并提高其履行咨询职责的能力。物联网还通过提高透明度和自动化程度来影响审计。注册会计师可以监控交易并监督实时审计线索，这有助于他们发现数据异常并迅速防止欺诈。
另请参阅： Facebook X Rayban 智能眼镜：你所需要知道的一切
结论
物联网为银行、金融服务和保险行业 (BFSI) 提供了各种数字化优势。物联网在金融服务中的应用优势包括提高金融稳定性、预防欺诈、增强保险方法等。物联网带来的创新使银行和金融机构能够更好地满足客户需求并满足消费者的期望。
特色图片： 图片来自 rawpixel.com
订阅 Whitepapers.online，了解科技巨头对健康、营销、商业和其他领域产生影响的最新更新和变化。此外，如果您喜欢我们的内容，请在 Facebook、WhatsApp、Twitter 等社交媒体平台上分享。