建立成功的 DevOps 文化的关键

Published on 19 Dec 2022

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DevOps 是企业实现敏捷转型优势的实践。它是一种软件开发和 IT 方法,通过培养敏捷文化,自动化流程,帮助您更快、更可靠地生产、测试和交付软件。组织可以通过结合软件开发和技术运营并完全自动化流程,简化从概念到完成的过程。然而,由于 DevOps 影响每个控制功能,它给团队动态带来了困难,并且在很大程度上将责任转移到了众多个人之间。

要克服这种不情愿,就需要进行彻底的变革,即文化转型。每个控制职能都必须重新制定其工作,以实现敏捷性,同时又不损害公司在监管机构、执法机构、消费者或投资者心目中的声誉。然而,企业不应为了实用性而淡化风险;风险管理必不可少,但它应该支持 DevOps,而不是破坏它。

为了充分利用云,请尝试采用敏捷态度并全天频繁部署软件。许多企业在为发展完全成熟的DevOps 文化所需的复杂性、承诺和文化转变做好准备之前,需要避免采用 DevOps 方法

在 DevOps 环境中,开发、运营和质量保证都承担着共同的责任。采用 DevOps 需要彻底改变员工在企业内部的沟通和协作方式。

心态是第一步:

  • 对你的工作保持开放和诚实
  • 培养共同的信任感。
  • 采取不会引起冲突的目标。
  • 对自己的错误承担责任,不要再试图推卸责任。
  • 用共同责任的心态取代“这不是我的工作”的心态。

着眼于方法和结构,您必须:

  • 促进个人和 DevOps 团队的真正独立
  • 创造部门间互动的机会
  • 尽可能减少导致浪费和瓶颈的活动。
  • 保持软件开发生命周期 (SDLC) 流程(集成、测试、部署、融资等)中的所有流程顺利运行。

大多数企业只能在一段时间后才能建立并改变其文化。因此,他们需要通过建立一个 DevOps 团队来奠定基础,然后逐渐将这种文化引入其他团队。

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采用 DevOps 文化的五种行之有效的方法

由于其诸多优势,建立 DevOps 文化正迅速成为许多不同类型企业文化不可或缺的一部分。但是,购买一款软件并命令员工开始使用它,是将 DevOps 概念引入组织的可选方式。DevOps 不仅仅是一份工作描述或一组工具;它是一种鼓励不断尝试的生活方式。您可能拥有所有正确的工具和程序,但如果您不采用 DevOps 带来的文化转变,您的团队可能会发现彼此之间会产生分歧,无法充分发挥 DevOps 的潜力。这是一段需要不断进行小规模改进的旅程。要通过创新、学习和改进推动您的组织前进,DevOps 是必要的基础。

步骤 1:从上到下开始实施 DevOps,然后切换到自下而上的策略

整个公司必须经历文化转型。先上后下。彻底改革整个文化需要领导层的启发和规划。要想取得成功,DevOps 文化必须得到领导层的迅速和广泛支持。适当的领导力对于改变软件开发生命周期和优先考虑自动化而不是手动程序至关重要。分享你所学到的知识并鼓励他人也这样做的能力是有效领导力的标志。你可以认为所有这些都是你公司 DevOps 文化的食粮。

DevOps 的成功需要各级管理层的支持,从初级程序员到首席信息官。一般来说,这种情况不会发生。当 DevOps 以最小的可想象规模(自下而上的方法)进行时,事情就开始变得严重。例如,在团队层面实施 DevOps 可以让团队了解什么是可行的,识别瓶颈,并在问题仍然可控时解决它们。在实施文化转变时,没有一劳永逸的解决方案;相反,这是一个需要不断关注细节的过程。

运营团队有时会脱离工作。员工可能会陷入日常工作并抵制变革,因为他们害怕未知。在其他时候,当他们想要编码时,他们可能不太关心 DevOps。然而,只有当公司内的所有部门都作为一个统一的整体运作时,才能建立 DevOps 文化。通常情况下,它需要从高层开始。

步骤2:在整个企业范围内实施全车队自动化

通过自动化流程,企业可以确保持续改进、高周期率和对客户输入的快速响应。即使自动化流程所需的时间比手动完成相同操作所需的时间更长,但从长远来看,自动化将更有效率。此外,它还可以降低人为失误的可能性。如果您当前的软件部署导致生产出现问题,您只需单击按钮即可轻松回滚到旧版本。利用额外的时间为管道创建一个测试,以覆盖将来出现问题的情况,并在可以修复的较低设置中复制该问题。

确保自动化安全和治理是首要关注点,而不是事后考虑。创建自动化测试,并将其纳入当前和未来的版本中。这包括功能和非功能测试,例如功能(单元、集成、部署后等)、性能和安全性。确保所有部署和测试都可以在所有环境中自动运行。

要想快速将新软件部署到客户手中,需要几个步骤,其中最重要的步骤就是自动化。这既可以实现持续集成,也可以实现持续部署。它需要进行一系列测试,以确保从功能到安全合规性、基础设施维护的自动化、新系统的开发、软件部署等所有方面。鉴于计算机在开发和发布软件方面的速度远快于人类,DevOps 团队可以构建自己的自动化方法。通过尽可能多地自动化流程,可以教会机器以创纪录的速度部署软件,同时确保其安全性和可靠性。

步骤3:将敏捷方法应用于程序构建

您的软件团队需要做更多工作才能使用敏捷方法;他们还必须有条不紊地实施 CI。这需要创建定期发布代码的软件交付管道。这需要转向更简单的代码并消除不确定的功能分支(最多一到两周)。源代码控制管理应包括任何不是隐藏值或参数的内容。让您的持续集成/持续交付解决方案监控源代码控制的变化,并在发生更改时激活自动化管道以发布软件或硬件的新版本,从而更轻松地推出新功能。

步骤#4:推动深度实验作为一种教育手段

试验、从错误中学习和再试一次的能力对于建立 DevOps 文化至关重要。专家使用久经考验的团队合作、测试和快速试验方法。为了带领公司及其客户走向长期成功,他们树立了基于团队开放的持续改进榜样,并依靠数据驱动的选择。

创建一个安全的实验空间需要每个人都就推进候选版本的标准操作程序和验收标准达成共识。同样,他们庆祝成就;团队也应该认可、交流和庆祝从快速失败事件中吸取的教训。与公司内部其他团队分享您的发现同样重要,这样他们就可以改进他们的程序。

如果一家公司要采用 DevOps 和云计算,就必须培养一种新的心态来面对错误。当接受失败时,组织文化可能会受益于一种“有利于学习的氛围”。当团队成员感到情绪安全时,彻底改造团队工作的尝试更有可能失败。当这种情况发生时,你必须把挫折看作成长的机会。公司文化可能会受到通过评估培养的学习环境的影响。

步骤#5:使用适当的指标进行评估和奖励

关注最终产品,而不是确保流程正确执行并奖励那些实现流程的人。当实施正确的指标时,文化就会发生变化,个人会因做正确的事情而得到奖励。一切都必须与战略业务目标和实现这些目标所需的行为保持同步,从高管级绩效合同到系统管理员的每周目标。这些特征大大提高了成功实现 DevOps 和敏捷转型的几率。如果实施得当,即使是大规模的变革也可能使组织走上实现其目标的道路。

任何必然会导致组织转型的努力中,有效的第一步是从一开始就设想期望的最终状态。使用分析是保持正轨并确保 DevOps 之旅顺利进行的最简单方法。向高层领导展示随着时间的推移无可辩驳的进步和真正的经济优势的关键是从一开始就建立适当的核心 DevOps 指标,并且不要害怕衡量那些可能最初让你看起来不太好的东西。您可以使用以下工具衡量您在切换到 DevOps 方面的成功。最值得注意的是,正如广泛的研究表明的那样,最成功的企业也在以下领域表现出色:

  • “部署频率”是什么意思?它是指公司向客户推出新代码的频率。
  • 从提交变更到投入生产所需的时间。
  • 恢复服务时间是指发生影响用户的事件或故障后,恢复服务所需的时间。
  • 变更失败率是指在生产中或服务降级时最终需要某种补救措施(修补程序、回滚、修复前转或补丁)的变更比例。
  • 在一定时间段内软件在生产中发生故障的概率称为产品故障率。
  • 实时应用程序崩溃后重新启动所需的平均时间。
  • 设计、构建、测试、交付和投入生产新需求的典型时间。
  • 新软件版本引入给定环境的速度称为“部署速度”(集成、测试、登台、预生产或生产环境)。
  • 从代码添加到存储库到推送到生产所需的平均时间。

设置指标仪表板以显示当前指标和目标实现进度。当您知道要收集哪些数据以及您目前所处的位置时,您可以为每个指标创建目标,以激励您的团队全力以赴。最重要的是,确保参与 DevOps 的每个人都知道您的目标、KPI 和进度。

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结论

文化转变不是一朝一夕就能实现的。组织文化至关重要。您对 DevOps 文化的评估必须持续进行,并建立在不断创新和一流实施绩效的原则之上。远程工作可能会加剧现有的孤岛,并使精简运营的努力变得复杂。即使团队独立运作,DevOps 也能帮助公司消除这些孤岛,开展合作,并迅速向消费者交付产品。

要形成成功的 DevOps 文化,必须有一个 CD 管道,以便清晰地监控、团队合作和评估进度。DevOps 是一种不断创新和高性能的文化,通过采用它,您的公司可以有效地驾驭未知的海洋并实现其目标。

特色图片: 图片来自 Freepik

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