DevOps は、企業がアジャイル移行のメリットを実現するための実践です。これは、アジャイル文化を育むことで、ソフトウェアをより迅速かつ確実に作成、テスト、提供できるように手順を自動化するソフトウェア開発および IT アプローチです。組織は、ソフトウェア開発とテクノロジー運用を組み合わせ、手順を完全に自動化することで、構想から完成までのプロセスを合理化できます。ただし、DevOps はすべての制御機能に影響するため、チームのダイナミクスに問題が生じ、多数の個人間で責任が大きくシフトします。
抵抗を克服するには、抜本的な変化、つまり文化の変革が必要です。すべての管理機能は、規制当局、法執行機関、消費者、投資家に対する会社の評判を危険にさらすことなく、俊敏性を達成するためにその仕事を再構築する必要があります。ただし、企業は実用性を重視してリスクを軽視すべきではありません。リスク管理は不可欠ですが、DevOps を弱体化させるのではなく、サポートする必要があります。
クラウドを最大限に活用するには、アジャイルな姿勢を採用し、1 日を通して頻繁にソフトウェアをデプロイしてみてください。多くの企業は、完全に成熟したDevOps 文化を育むために必要な複雑さ、コミットメント、文化的変化に備える前に、DevOps 手法を採用することを避ける必要があります。
DevOps 環境では、開発、運用、品質保証のすべてが責任を共有します。DevOps を導入するには、社内での従業員のコミュニケーションとコラボレーションの方法に根本的な変革が必要です。
考え方が最初のステップです。
- 自分の仕事についてオープンかつ正直に話しましょう
- 共通の信頼感を育みます。
- 紛争を引き起こさない目標を採用します。
- 自分の間違いに対して責任を取り、責任転嫁をやめましょう。
- 「それは私の仕事ではない」という考え方を、責任を共有するという考え方に変えましょう。
方法と構造に留意して、次のことを行う必要があります。
- 個人とDevOpsチームの真の独立性を促進する
- 部門間の交流の機会を創出する
- 無駄やボトルネックの原因となる活動を可能な限り削減します。
- ソフトウェア開発ライフサイクル (SDLC) パイプラインのすべてのプロセス (統合、テスト、展開、資金調達など) をスムーズに実行します。
ほとんどの企業は、一定期間が経過しないと、企業文化を変えることができません。そのため、単一の DevOps チームを立ち上げ、その文化を徐々に他のチームに導入することで、基盤を確立する必要があります。
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DevOps 文化を導入するための 5 つの実証済み方法
DevOps 文化の構築は、多くの利点があるため、さまざまなタイプのビジネス文化の不可欠な部分になりつつあります。ただし、ソフトウェアを購入して従業員に使用開始を指示することは、DevOps の概念を組織に導入するためのオプションです。DevOps は、単なる職務記述書やツールのコレクションではありません。継続的な実験を促す生き方です。適切なツールと手順がすべて揃っていても、DevOps に伴う文化的変化を取り入れなければ、チーム間で意見が対立し、DevOps の可能性を十分に発揮できない可能性があります。これは、継続的な小規模な機能強化を必要とする旅です。イノベーション、学習、改善を通じて組織を前進させるには、DevOps は不可欠な基盤です。
ステップ1: DevOpsの実装をトップダウンから始めて、ボトムアップ戦略に切り替える
会社全体で文化の転換が必要です。高いところから始めて、下に向かって進んでください。文化全体の見直しには、リーダーシップ レベルのインスピレーションと計画が必要です。DevOps 文化が成功するには、リーダーシップ レベルから迅速かつ広範囲にわたるサポートを得る必要があります。適切なリーダーシップは、ソフトウェア開発ライフサイクルを変更し、手動の手順よりも自動化を優先するために不可欠です。学んだことを共有し、他の人にも同じことをするように促す能力は、効果的なリーダーシップの特徴です。これらすべてを、会社の DevOps 文化の糧と考えることができます。
DevOps を成功させるには、エントリーレベルのプログラマーから最高情報責任者まで、あらゆるレベルの管理職の賛同が必要です。しかし、一般的には、これは起こりません。考えられる限りの最小規模で実行されたときに、事態は深刻になり始めます (ボトムアップ アプローチ)。たとえば、チーム レベルで DevOps を実装すると、グループは実行可能なことを把握し、ボトルネックを特定して、問題がまだ管理可能なうちに対処することができます。文化の転換を実施する場合、一度で完了するソリューションなどありません。むしろ、細部に常に注意を払う必要があるプロセスです。
運用チームは、時にはボードから外れます。従業員は、未知のものを恐れて、ルーチンに固執し、変化に抵抗することがあります。また、コーディングしたいときには、DevOps についてあまり気にしないこともあります。ただし、DevOps 文化の構築は、企業内のすべての部門が一体となって機能している場合にのみ可能です。よくあることですが、それはトップから始める必要があります。
ステップ2: 企業全体でフルフリート自動化を実装する
手順を自動化することで、企業は継続的な改善、高いサイクル レート、クライアントの入力に対する迅速な応答を実現できます。プロセスの自動化にかかる時間が、同じ操作を手動で完了する時間よりも長くなる場合でも、長期的には自動化の方が効率的です。さらに、人間がミスを犯す可能性も減ります。現在のソフトウェア展開によって本番環境で問題が発生した場合は、ボタンをクリックするだけで簡単に古いバージョンにロールバックできます。余った時間を利用して、パイプラインで実行するテストを作成し、将来的に問題のある状況をカバーし、より低い設定で問題を再現して修正できるようにします。
自動化のセキュリティとガバナンスが後回しにされることなく、最優先事項であることを確認してください。自動テストを作成し、現在および将来のリリースに組み込みます。これには、機能 (ユニット、統合、展開後など)、パフォーマンス、セキュリティなどの機能テストと非機能テストが含まれます。すべての展開とテストがすべての環境で自動的に実行できることを確認してください。
新しいソフトウェアを顧客に迅速に展開するには、いくつかのステップが必要ですが、最も重要なものの 1 つは自動化です。これにより、継続的インテグレーションと継続的展開の両方が可能になります。これには、機能からセキュリティ コンプライアンス、インフラストラクチャ メンテナンスの自動化、新しいシステムの開発、ソフトウェアの展開など、すべてを保証する一連のテストが含まれます。コンピューターは人間よりもはるかに速くソフトウェアを開発およびリリースするため、DevOps チームは独自の自動化方法を構築できます。マシンは、可能な限り多くのプロセスを自動化することで、セキュリティと信頼性を確保しながら、記録的な速さでソフトウェアを展開するように学習できます。
ステップ3: プログラム構築にアジャイル手法を適用する
ソフトウェア チームがアジャイル手法を使用するには、さらに、CI を計画的に実装する必要があります。そのためには、コードを定期的にリリースするソフトウェア配信パイプラインを作成する必要があります。そのためには、よりシンプルなコードへの移行と、不確定な機能ブランチの排除 (最大 1 ～ 2 週間) が必要です。ソース コントロール管理には、非表示の値やパラメーター以外のものを含める必要があります。継続的インテグレーション/継続的デリバリー ソリューションでソース コントロールの変更を監視し、変更があったときに自動化されたパイプラインをアクティブ化してソフトウェアまたはハードウェアの新しいバージョンをリリースすることで、新機能の展開が容易になります。
ステップ4：教育手段として徹底的な実験を推進する
実験し、失敗から学び、再試行する能力は、DevOps 文化を構築する上で非常に重要です。専門家は、実証済みのチームワーク、テスト、迅速な実験方法を使用します。会社とその顧客の長期的な成功に向けて舵を取るために、彼らはチーム間のオープン性に基づく継続的な改善の模範を示し、データに基づく選択に依存します。
実験のための安全な空間を作るには、パイプライン内で候補リリースを進めるための標準操作手順と受け入れ基準について全員が同じ認識を持つ必要があります。同様に、チームは成果を祝うだけでなく、フェイルファストの事例から学んだ教訓を認識し、伝え、祝う必要があります。社内の他のグループと発見を共有して、手順を改善できるようにすることも同様に重要です。
企業が DevOps とクラウド コンピューティングを採用する場合、間違いを犯すことに対する新しい考え方を身に付ける必要があります。失敗が受け入れられるときに育まれる「学習を促す雰囲気」は、組織文化に恩恵をもたらす可能性があります。チームの作業を根本的に改革しようとする試みは、チーム メンバーが精神的に安心しているときに失敗する可能性が高くなります。そうなった場合、挫折を成長のチャンスと見なす必要があります。企業の文化は、評価を通じて育まれる学習環境によって影響を受ける可能性があります。
ステップ5: 評価と報酬に適切な指標を使用する
プロセスが正しく実行されているか確認し、それを達成した人に報酬を与えることよりも、最終成果物に焦点を当ててください。正しい指標が実装されると文化が変わり、個人は正しいことをすると報酬を受けます。経営幹部レベルのパフォーマンス契約からシステム管理者の毎週の目標まで、すべてが戦略的なビジネス目標とそれを達成するために必要な行動と同期している必要があります。これらの特性により、DevOps とアジャイルの移行が成功する確率が大幅に高まります。大規模な変更であっても、適切に実装されれば、組織は目標の実現に向けて進むことができます。
組織変革につながるあらゆる取り組みにおいて、効果的な第一歩は、最初から望ましい最終状態を視覚化することです。分析を使用することは、DevOps の取り組みが順調に進んでいることを確認するための最も簡単な方法です。時間の経過とともに反駁の余地のない進歩と真の経済的利点を上級管理職に示すための鍵は、最初から適切なコア DevOps メトリックを確立し、最初はあまり良くないと思われるものを測定することを恐れないことです。次のツールを使用して、DevOps への切り替えの成功を測定できます。特に、広範な調査によって示されているように、最も成功している企業は次の分野でも優れています。
- 「デプロイメント頻度」とはどういう意味ですか? 企業が新しいコードを顧客に提供する頻度です。
- 変更がコミットされてから本番環境に移行するまでにかかる時間。
- サービスの復旧時間とは、ユーザーに影響を与えるイベントまたは障害が発生した後、サービスを復旧して稼働させるまでにかかる時間を指します。
- 変更失敗率とは、本番環境で、またはサービスの低下を伴う何らかの修復 (ホットフィックス、ロールバック、フィックスフォワード、またはパッチ) を必要とする変更の割合です。
- 特定の期間内にソフトウェアが製造時に故障する割合は、製品故障率と呼ばれます。
- クラッシュ後にライブ アプリケーションが再起動するまでにかかる平均時間。
- 新しいニーズを設計、構築、テスト、提供、および生産開始するまでにかかる通常の時間。
- 新しいソフトウェア バージョンが特定の環境に導入される速度を「展開速度」と呼びます (統合、テスト、ステージング、実稼働前、または実稼働環境)。
- コードがリポジトリに追加されてから本番環境にプッシュされるまでにかかる平均時間。
メトリクス ダッシュボードを設定して、現在のメトリクスと目標に対する進捗状況を表示します。収集するデータと現在の状況がわかれば、各測定基準の目標を作成して、チームが全力を尽くすように動機付けることができます。最も重要なのは、DevOps に関わるすべての人が目標、KPI、進捗状況を把握していることを確認することです。
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結論
文化の転換は 1 日で起こるものではありません。組織の文化は極めて重要です。DevOps 文化の評価は継続的に行う必要があり、絶え間ない革新と最高レベルの実装パフォーマンスという原則に基づいて行う必要があります。リモートで作業すると、既存のサイロが拡大し、業務を合理化する取り組みが複雑になる可能性があります。チームが個別に作業している場合でも、DevOps は企業がこれらのサイロを解消し、協力して、迅速に消費者に提供するのに役立ちます。
DevOps 文化を成功させるには、明確な監視、チームワーク、進捗状況の評価を可能にする CD パイプラインが不可欠です。DevOps は継続的なイノベーションと高いパフォーマンスの文化であり、これを採用することで、企業は未知の海域を効果的に航行し、目標に到達できる可能性があります。
注目の画像: Freepik による画像
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