关于 Corona Energy 的案例研究

Corona Energy 是一家领先的独立天然气和电力供应商，拥有超过 25 年为英国企业提供服务的经验。他们目前供应 14% 的工业和商业天然气市场，拥有约 13,000 多家天然气和电力客户以及超过 77,000 台仪表。

挑战赛简要概述

由于在短时间内迅速扩张并不断改变客户行为，Corona Energy 需要一个新的客户门户来满足其 13,000 多家企业和中小企业用户群的高需求。该公司该项目的一些主要目标包括：

• 实时账户详情预测
• 减少消费者的系统交互次数
• 更有效、更辅助的查询流程
• 整合众多数据源
• 提升整体客户体验
• 移动兼容性

该项目之所以复杂且具有挑战性，是因为在开发新平台时，旧系统需要保持“运行”。此外，新平台需要多个第三方集成，包括 Corona 的客户计费和参与平台、Ferranti 的 Mecoms 365。

云能量是谁？

云能源 是一家专门为能源和公用事业行业提供服务的软件代理机构。凭借 20 多年的经验，他们与一些世界领先的公用事业和能源企业、制造商和先锋中小企业合作，提供各种服务来处理任何商业或运营软件目标，包括战略规划、软件开发和数字团队扩充。

该公司对物联网以及如何与数据驱动型组织合作有着深刻的理解，专门开发数字工具，以更有效地捕获、集成和可视化数据。因此，无论是创建商业智能平台来分析来自数千台设备的数据，设计突出成本节约机会的仪表板，还是开发软件来支持新技术，他们都可以提供帮助。

最终，这些工具通过部署网站、应用程序和报告工具等接触点来改变业务绩效和客户体验，从而推动您的公司向前发展。

云能源部署的解决方案

Cloud Energy 团队花时间与 Corona 团队合作，确保他们对 13,000 多名终端用户的了解能够引领技术的发展。Cloud Energy 随后创建并评估了每个用户从一个屏幕到下一个屏幕的旅程，并对页面在处理大量数据时如何加载做出了合理的判断。

该门户网站是基于与 Corona 的客户参与和计费系统 Mecoms 365（Ferranti）的集成而创建的。该平台可利用 Microsoft Dynamics 365 的强大功能和灵活性，可根据相关能源和公用事业公司的特定需求进行量身定制。因此，我们与 Ferranti 合作开发了多个 API，以促进两个网络之间的实时数据传输，从而实现以下信息的实时可视化：

• 整个投资组合的付款、账单和账户余额数据
• 合同/文件访问
• 交互式查询管理
• 即时捕获手动读数数据
• 查阅合同和文件
• 协作查询管理
• 简单的仪表盘展示使用情况和支出
• 安全的多因素验证

结果

下载 Cloud Energy 的白皮书，了解更多有关他们使用的策略和项目成果的信息，仅在白皮书在线上。