フェイスブックの公民権チームで働いていた元プロダクトマネージャーのフランシス・ホーゲン氏が、米国上院で証言した。証言の中でホーゲン氏は元雇用主を激しく非難し、同社が繰り返し、故意に成長と利益を安全よりも優先していたと述べた。同氏の証言は、フェイスブックに激しい反発を招いた複数の内部文書を漏洩した後に行われた。同氏は今週初め、CBSとの60分間のインタビューで、内部告発者としての身元を明らかにした。
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漏洩した文書からわかったこと
1) 有名人は私たちと同じではない
Facebook には、XCheck またはクロスチェックと呼ばれるシステムがあります。このシステムは、追加の注意が必要なコンテンツを調査するためのものです。Facebook は、コンテンツが誤解を招く、扇動的、または不正確であると判断した場合、フラグを立てたり、削除したりすることができます。しかし、漏洩した文書は、特定の有名人や政治家が投稿を許可されるコンテンツに関して異なる一連のガイドラインを持っていたことを示しています。Facebook は声明で、ウォール ストリート ジャーナルによって公開された漏洩文書は、「最も重要な点を覆い隠す物語を作成するためにつなぎ合わされた古い情報に依存していました。Facebook 自体がクロスチェックの問題を認識し、その解決に取り組んできました」と批判に反論しました。
2) Facebookは人身売買を真剣に受け止めていなかった
流出した文書では、複数の従業員が、このプラットフォームが複数の麻薬カルテルの本拠地であり、人身売買業者がプラットフォーム上で活動していることについて懸念を表明していたことも明らかになった。しかし、こうした懸念に対する同社の対応は弱腰だったとされている。Facebookはこの問題を十分に認識していたが、対応は限定的だった。Appleが同社の製品をアプリストアから削除すると脅したことで、同社は行動を起こすに至った。
3) フェイスブックは自社の株主と訴訟中
フェイスブックの株主グループが、ケンブリッジ・アナリティカのデータスキャンダルで同社が米連邦取引委員会に支払った50億ドルをめぐり訴訟を起こした。株主らは、罰金が高額だったのはマーク・ザッカーバーグ氏を個人責任から守るためだったと主張している。
4) Facebookは10代の若者にとって良くないことを知っている
同社に対する最も激しい反発を引き起こした事実は、同社がインスタグラムがティーンエイジャーに与える影響について知っていたという事実である。フェイスブックは、自社のプラットフォームがティーンエイジャーに与える影響を調べるために独自の調査を実施した。その調査では、10代の少女の32%がインスタグラムのせいで自分の体について悪い気分になっていることが明らかになった。この情報を知っていたにもかかわらず、同社は何の対策も講じなかった。実際、同社は「子ども向けインスタグラム」の開発に着手していた。反発を受けて、フェイスブックはこれらの計画を保留にした。
フランシス・ホーゲンが証言で述べたこと:
ヒューゲン氏は上院で4時間にわたり力強い証言を行った。「私が今日ここにいるのは、Facebookの製品が子供たちに危害を加え、分裂を煽り、民主主義を弱めると信じているからです。同社の経営陣はFacebookとInstagramをより安全にする方法を知っていますが、莫大な利益を人々よりも優先しているため、必要な変更を行おうとしません。議会の行動が必要です。皆さんの助けがなければ、この危機は解決しません。」と彼女は述べた。
Facebook が自社のプラットフォームを安全に保つために行っている取り組みについてどう思いますか? 同社は十分な取り組みを行っていると思いますか、それとも改善の余地があると思いますか? 最新の技術ニュースについては Whitepapers.online を購読してください。