世界の経済は循環しています。景気拡大は必ず景気後退に転じ、景気後退は必ず危機に転じ、危機の後には必ず回復が訪れ、回復は必ず景気拡大につながり、といった具合に循環が繰り返されています。専門家がある程度正確な経済予測を提供し、景気減速にある程度備えることはできるものの、突然後退が起こり、企業の将来が危ぶまれ、迅速な対応を迫られることもあります。
フィンテックのスタートアップが強固であればあるほど、潜在的な脅威による悪影響を受ける可能性は低くなります。しかし、あなたは市場の新参者であり、特に金融サービスという非常に競争の激しい分野ではそうです。その場合、予期せぬわずかな混乱が、あなたの会社の終焉の始まりを告げる可能性があります。
それにもかかわらず、ビジネスの歴史には、不況を乗り越えてそれぞれの市場で目覚ましい進歩を遂げた企業の例がいくつかあります。さらに、業界の専門家は、あらゆる種類の経済的混乱を適切な手法で利用することで、優位性を獲得し、パフォーマンスを向上させ、少なくともパフォーマンスを維持できると確信しています。それでは、成功するフィンテック企業が従うべきベストプラクティスをいくつか分析してみましょう。
1. ブランドの認知度を高める
経済活動が低迷すると、多くの企業はすぐにコスト削減に着手して生き残りを図ります。しかし、支出の減少は不況の後に起こる場合が多く、特に商品やサービスのマーケティングに関しては顕著です。一方、経済が低迷しているときでもマーケティングを継続することは非常に重要であり、経験豊富なプレーヤーはマーケティングや広告キャンペーンが売上を伸ばすのにどれほど効果的であるかを知っています。
その結果、経済収縮期は、トップに立つのに適切な時期となる可能性があります。競合他社がマーケティングや広告の費用を削減したときに、フィンテック スタートアップのブランドを再配置し、認知度を高め、新商品を導入し、新しいサービスを開始することができます。
ちなみに、有名な諺に「状況が良いときは昇進すべき。状況が悪いときは昇格するしかない」というのがあります。
2. 独創的なアイデアを考える
COVID-19の大流行により、多くの企業の活動が鈍化しました。しかし同時に、インターネット サービスとデジタル バンキングの導入は、これまでにない速度で加速しました。その結果、金融サービス市場では、高速で使いやすく、あらゆる消費者のニーズに対応できる最先端のアプリが急増しました。
それ以来、技術の進歩は目覚ましい進歩を遂げ、市場参加者は技術を自社の製品やサービスに取り入れ、変化する市場状況に迅速かつ容易に適応し、多くの競合他社に対して優位性を維持できるようになりました。
ただし、このアプローチの一環として、運用効率を向上させ、業界での関連性を維持し、潜在的な顧客にとって自社の魅力を高めるために、どのような技術進歩を自社の株式に採用する価値があるかを慎重に評価する必要があります。
3. 従業員が重要な役割を果たす
厳しい状況では、フィンテック スタートアップにとって最も貴重なリソースは、献身的な従業員です。この点で、組織の発展と成功に最大限貢献する才能ある人材を集めることが非常に重要です。
財務上の義務を果たすために人員を削減する必要がある場合は、タスクを引き継ぐ人を確保してください。一方、景気低迷時には、人員配置を簡素化するために多大な労力が必要になる場合があります。必要になった場合は、関係者全員が満足できる柔軟な解決策を開発するよう努めてください。
さまざまな責任を果たすために必要なトレーニングを従業員に提供することを検討してください。スタッフのスキル評価を完了させることで、チームに必要なトレーニングを判断できます。
4. 消費者のニーズを考慮する
金融テクノロジーを扱う組織が信じられないほど成功している秘訣は何でしょうか? 一言で言えば、解決策は、顧客がまさに望むものを適切なタイミングで提供し、忘れられない体験を提供することです。会社が提供する顧客サービスが高水準であれば、現在の顧客を維持し、新しい顧客を引き付ける可能性がはるかに高くなります。
経済が低迷している時期に消費者の満足を最優先にするには、以下の行動も必要になる場合があることに留意してください。
- 顧客向けの新しいインセンティブプログラムの導入
- 顧客の現在の要求をよりよく満たすために商品やサービスを適応させること
- 顧客の喪失を防ぐために、会社が提供する製品の数を増やします。
- 最後に、ビジネスの現在の顧客に完全な満足を提供するためにできる最も重要なことの 1 つは、質の高いカスタマー ケアの形で確実なアフター サポートを提供することです。
5. 隣接分野への拡大
成功するフィンテック企業は、顧客価値を高め、相互に利益のある機会を発見し、貴重な洞察を共有するために、常に隣接市場への進出の機会を活用する必要があります。これにより、厳しい経済状況でも、より効果的に競争し、さらなる市場シェアを獲得できるようになります。
この意味で、経済収縮期に新しいパートナーシップを結ぶことは、間違いなく、企業にとって低コストで新しいチャンス、消費者、サプライヤー、ビジネス パートナーへの架け橋となるでしょう。たとえば、広告露出と引き換えに割引や無料サービスを提供するなど、他の企業とのコラボレーションを検討してください。
さらに、経済不況を乗り切るために、ビジネス パートナーが会計やアドバイスなどどのようなサポート サービスを提供してくれるかを確認することも忘れないようにしてください。
参照: Facebook メタバースとは正確には何であり、どのように機能するのか?
6. 必要最低限のルールを守る
私たちの生活が将来に対する不確実性を生み出し続けている結果、多くのフィンテックスタートアップ、特に参入したばかりの企業は、両面と正面からさまざまな問題に直面する可能性があります。しかし、経済全体が反応から回復への別のサイクルを繰り返すとしても、 フィンテック企業はこの遅れを有利に利用し、多くの可能性をつかみ、効果的にビジネスを拡大し、拡大する可能性があります。
さらに、景気低迷は、企業がライバルに勝ち、新商品を開発し、顧客ポートフォリオを拡大するための切り札となるかもしれない。大きな考えを持つことや勇気ある行動をとることを恐れてはいけないという考えが、この議論の中心にある。
注目の画像: rawpixel.com による画像
Whitepapers.online を購読して、健康、マーケティング、ビジネス、その他の分野に影響を与えるテクノロジー大手による新しいアップデートや変更について学んでください。また、当社のコンテンツが気に入った場合は、Facebook、WhatsApp、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームで共有してください。