デジタルトランスフォーメーションのトレンドはあらゆる業界に広がりつつあり、データ主導の業務モデルに移行する企業が増えています。
クラウド コンピューティングの出現は、このデジタル革命の重要な要素であり、デジタル変革を可能にするテクノロジーの開発に、より多くの IT 支出が投入されています。
パブリッククラウドサービスへの移行は2020年以前からすでに進行していたトレンドでしたが、COVID-19はこの変化のきっかけとなり、21世紀に企業が円滑に業務を遂行するためにクラウドが不可欠であることを実証しました。
ロックダウンにより労働者は自宅待機を余儀なくされたため、企業は従業員や顧客が遠隔地からオンデマンドでデータにアクセスできるように、インフラストラクチャをクラウドに移行せざるを得ませんでした。これは、従業員や顧客が仕事を継続できるようにするためでした。
パブリック クラウド サービスにより、リモート作業、仮想通信、遠隔学習などのツールの使用が可能になります。これらはすべて、クラウド コンピューティングによって可能になったシステムの例です。
これにより、私たちは自宅で快適に仕事ができるようになり、これはテクノロジーが私たちの仕事のやり方を永久に変えた多くの方法の 1 つです。
組織によるクラウドへの投資ペースは、特に金融セクターで加速しています。在宅勤務とオフィス勤務のハイブリッド モデルなどの新しい勤務パターンは、この加速に貢献した要因の 1 つです。そこで、このブログでは、金融機関がオンプレミス テクノロジーからパブリック クラウド ソリューションへの移行にどのように適応しているかについて説明します。
参照： ポスト COVID-19：フィンテックの台頭か衰退か？
銀行と顧客は大喜び
当初はデジタル技術の受け入れが遅かった銀行も、クラウド導入のメリットを享受し始めています。まず、データ蓄積のプロセスが効率化されます。銀行は、膨大なデータの収集と保管、そして従業員や顧客がいつでも、どこからでも、都合のいいときに自動的にデータにアクセスできる機能の提供を重視しています。
銀行業界におけるクラウド コンピューティングの最大の利点の 1 つは、担当者が大量の情報を迅速に分析して処理できることです。これは、利用可能なデータの量が爆発的に増加し続ける中で特に役立ちます。関連する洞察をシンプルかつ迅速に活用でき、他社が開発したアプリの統合も簡単です。
パンデミックにより、リモート セルフ サービスにテクノロジーを活用する必要性が明らかになりました。地球上のどこにいてもデータに瞬時にアクセスできることは誰もが当然のことと考えていますが、現実は 10 年前には実現不可能な状況でした。人々はどこにいても自分のアカウントを管理できることを望んでおり、企業は従業員がリモートで働いている場合でも顧客サービス業務を提供および維持できる必要があります。物理的な支店が徐々に廃止されていくことで、銀行にとってこの問題はさらに悪化するでしょう。
ネイティブ クラウド コンピューティングへの移行により、比較的新しく、あまり確立されていない金融機関が、より確立された成熟したライバル企業を追い抜くことができるようになります。これは、特に古いレガシー テクノロジーと比較すると、クラウド コンピューティングが非常に機敏であるという事実によるものです。
その結果、クラウドは金融機関が新たな傾向に対応し、市場ニーズの盛衰に適応し、COVID-19 の流行のような世界的な出来事に対応して戦略を調整するのに役立つ可能性があります。一方、従来のテクノロジーは適応性が低く、変化する市場トレンドや消費者の要件にゆっくりとしか適応できません。このため、クラウドはデジタル変革を積極的に取り入れたい金融機関に有利な立場を提供し、移行が遅い競合他社に対抗するのに役立ちます。これは、クラウドによって金融会社がデータを一元的に保存できるためです。
インフラストラクチャをクラウドに移行すると、柔軟性や拡張性の向上など、さらなるメリットが得られます。フィンテックは急速に拡大している業界であるため、銀行には拡大のスピードに対応できるインフラストラクチャが必要です。クラウドは、この重要な拡張性と運用の幅広さを実現します。
最後に、物理的なハードウェアの改善とレガシー プラットフォームの管理によって、根本的なコスト削減を実現できる可能性があります。金融業界の企業は、サービスのインストールと更新にこれまで必要だった膨大な時間と資金の投資を、SaaS (Software-as-a-Service) によって回避できます。代わりに、これらの企業は SaaS を利用できます。SaaS は、最新バージョンのソフトウェアが利用可能になるとすぐに提供します。その結果、企業に即時の機能強化を実装できます。
クラウド コンピューティング導入の課題を克服するには?
時代遅れのテクノロジーに対する根深い忠誠心に加え、クラウド コンピューティングに対する不信感も依然として目に見える形で存在しています。
さらに、世界各地のさまざまな国の規制当局は、これらのテクノロジーの承認に対してまったく異なる姿勢を示しています。インド、中東、アフリカなどの新興市場では、クラウド コンピューティングに関連する危険性をまだ評価している段階ですが、米国や英国などの先進国では、クラウド コンピューティングに対する受容性が向上しています。
パンデミックとリモートワークの両方が増加している今日の環境では、デジタル変革の必要性は強調しすぎることはありません。クラウドやその他の変革テクノロジーは、より適応性が高く、あらゆる階層の参加者に開かれたグローバル金融システムの出現に貢献しています。
クラウド コンピューティングの投資収益率に関するビジネス ケースの作成には依然として大きな問題があるにもかかわらず、 銀行部門におけるクラウド コンピューティングの多くの利点により、企業がこのテクノロジーに惹かれている理由は明白です。金融機関は、継続的な繁栄を確実にするために、クラウドが提供する可能性を実現することに引き続き尽力する必要があります。
注目の画像: gstudioimagen による画像
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