オンライン コンテンツ管理の重要なトレンドは、エンタープライズ コンテンツ管理 (ECMS)、デジタル アセット管理 (DAM)、ドキュメント管理 (DMS) のいずれに使用されるかに関係なく、すべてのコンテンツ管理システム (CMS) の将来についての洞察を提供します。特に、「ヘッドレス」コンテンツ管理システムは、Drupal や WordPress などのより堅牢なプログラムを徐々に置き換えてきました。このトレンドは、企業がモノリシックなエンタープライズ プログラムを放棄し、緩やかに接続されたサービスのスイートを採用し、テクノロジーを正確なコンテンツ ニーズに適合させ、コンテンツ管理の将来に合わせて新しい要件に迅速に適応できるようにしていることを示しています。
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ヘッドレス コンテンツ管理システムとは何ですか?
従来の Web コンテンツ管理システム (WCMS) には、素材を作成するための WYSIWYG エディター、Web ページを設計するためのテンプレート、それらのページを表示するための Web サーバー、およびサイト ユーザーがコンテンツを見つけるための検索エンジンが含まれています。
この戦略は、すべての機能がパッケージ化され、単一のソリューションとして提供されるため、モノリシック アプリケーションの開発と呼ばれることもあります。
ヘッドレス CMS は、より分離された方法論を使用します。「ヘッドレス」という用語は、Web サイト自体がシステムの残りの部分から切り離され、「バックエンド」だけが残っているという事実に由来しています。ヘッドレス CMS は、コンテンツの作成と取得のみに関係します。素材の表示は、他のより専門的なプログラムに任されます。
ヘッドレス方式は、企業が従来の Web サイトに加えて複数のチャネルを通じて情報を配信する必要があることから人気が高まっています。配信チャネルには現在、Web サーバーを必要とせずにブラウザーで動作する JavaScript プログラム、モバイル アプリケーション、電子メール ブラスト、ソーシャル メディア シンジケート フィードでのキャンペーン、さらには情報を自動的に分類して第三者に提案する機械学習システムなどがあります。ヘッドレス システムはこれらすべてのチャネルで配信できるため、企業はモノリシック CMS の基本的な前提に縛られることなく、独自のユース ケースに合ったソリューションを設計できます。
小さいサイズを選ぶべきか、大きいサイズを選ぶべきか?
ヘッドレス CMS は、配信チャネルの成長を管理するための多くのソリューションの 1 つです。コンテンツ生成に集中するのではなく、いくつかの CMS サプライヤーは、モノリシック プログラムの機能を拡張して、より多様なチャネルにコンテンツを配信しています。
WCMS および DAM ツールである Adobe Experience Manager (AEM) は、ソーシャル メディア、印刷物、スマートフォン、専門のブランディング ポータルにコンテンツを提供すると同時に、コミュニティ Web サイト、ブログ エントリ、コンテンツ作成ワークスペースの構築も可能にします。これは、購入者を引き付け、製品を競合他社と差別化するためのさまざまな目的を果たす、広大で複雑なシステムです。
「大規模に成長」することには利点がありますが、「小規模に成長」することが最も持続可能な方法であると考えられています。AEM などのモノリシック プログラムの問題は、配信方法の多様性と、企業がコンテンツを使用する方法が拡大し続けることです。将来、モノリシック プログラムに投資した企業は、必要な機能の一部しか提供されないことに気付くでしょう。ベンダーは後続のリリースで追加機能を提供するかもしれませんが、展開は常に需要に追いつかず、アップグレードによって望ましくないビジネス中断が発生する可能性があります。
組み立ては困難を極める
ヘッドレス コンテンツ管理を実現するには、さまざまなコンポーネントやサービスが利用可能である必要があります。また、ヘッドレス CMS を使用すると、情報の作成と取得が可能になりますが、ビジネス ニーズに応じて素材を強化、パッケージ化、転送するための他のサービスも必要になります。幸い、クラウドベースの従量課金制サービスが、現在、ほとんどの必要なコンポーネントで利用できます。たとえば、Amazon の Simple Storage Service は、写真、動画、その他の情報をクラウドに保存するためのコスト効率の高いオプションを提供しています。その他のサービス プロバイダーには、ワークフロー ソリューション、検索エンジン、ユーザー認証、分析、画像編集、ビデオ トランスコーディング、機械学習などがあります。
難しいのは、必要な機能を提供するためにこれらすべてのサービスを組み合わせることです。これは、技術スキルのない企業にとって大きな障害であり、企業がモノリシックなコンテンツ管理ソフトウェアに頼っているのはそのためです。これは問題です。必要なソリューションを正確に構築および維持するために開発者を雇うコストが、モノリシックな CMS を購入して再構成およびカスタマイズするコストよりも高いことは明らかではないからです。
たとえば、WCMS として Drupal を使用しているある出版社の場合、この出版社は 3 年かけて、モノリシック アプリケーションが障害になっていることに気付きました。Drupal のコンテンツ制作およびワークフロー ツールは、出版社の編集ワークフローに決して適合しなかったため、このようなサービスを置き換える外部ソリューションが必要でした。Drupal のバックエンド システムは、出版社が維持する必要のある素材の数を維持できなかったため、新しいソリューションを見つける必要がありました。出版社は、ログイン、検索、キャッシュ、分析など、すべての機能を置き換えました。さらに、出版社は、シンジケート フィード、モバイル アプリケーション、パートナー向け API の作成など、Drupal でサポートされていない方法でコンテンツを提供する必要があります。出版社は最終的に、アプリケーションはほとんどの作業を実行する外部サービスに Web リクエストを送信するだけなので、Drupal を使い続ける (またはホスティング会社に支払いを続ける) 理由はないと判断しました。
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どうやって選びますか？
どのようなアクションを取るべきかをどのように決定しますか? 独自の CMS を構築する必要がありますか? その場合、どのコンポーネントが必須ですか? 事前にパッケージ化されたアプリを使用してから、ニーズに合わせて強化および統合する必要がありますか?
出版社やメディア企業など、コンテンツを作成している場合は、独自のコンテンツ管理システム (CMS) を構築する必要があります。小売業者やレストランなど、コンテンツを開発しない企業は、コア コンピテンシーに重点を置き、事前に構築されたソリューションを探す必要があります。
しかし、コンテンツ パブリッシャーと非コンテンツ パブリッシャーの区別は曖昧になりつつあります。ほとんどの企業は、消費者の関心を引くためにコンテンツを作成して配信することを目指しています。保険代理店、金融サービス企業、製薬会社などの規制の厳しいセクターなどの他の組織は、膨大なデータを作成し、処理する必要があります。
最適な行動方針は、複数の事業部と配信プラットフォームで生成されるすべての素材を管理するための包括的な計画を作成することです。戦略が確立されていれば、必要なサービスを指定する計画を設計し、アクセスできるパッケージ済みのアプリとスタンドアロン コンポーネントを分析できます。代替案を検討する際には、構築と購入の ROI だけでなく、モノリシック プログラムに閉じ込められる潜在的なコストと、必要に応じて追加サービスを追加できる可能性も評価する必要があります。コンテンツ管理の将来に合わせて、これらすべてを考慮する必要があります。
注目の画像: rawpixel.com による画像
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